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Bestellinformationen

1. WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER CANCEL?

Leider können wir keine Änderungen vornehmen, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. Sie können uns jedoch kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren und stattdessen eine neue zu platzieren. Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellung nur stornieren können, bevor sie bearbeitet und versendet wurde, sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren. Stattdessen kann eine Rückgabe (falls zutreffend) ausgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@vantpanels.com für Stornierung und Rückerstattung der Bestellung.

2. Ich bin MISSING EIN ITEM VON MEINER ORDER, WAS tue ich?

Wir haben Ihre Artikel möglicherweise in separaten Paketen gesendet, also überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails, um zu sehen, ob Eines Ihrer Artikel separat ankommt.

Wenn Ihre Bestellung in verschiedenen Paketen versendet wurde, dann wird jeder Lieferschein Ihnen die Artikel, die Sie erwarten können, um innen zu finden. Bitte überprüfen Sie die Lieferscheine von jedem Teil Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass Ihnen nichts fehlt.

Wenn ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie bitte info@vantpanels.com mit der Bestellnummer und dem Namen des fehlenden Artikels. Wir werden das Problem für Sie so schnell wie möglich lösen.

3. WIE KANN ICH DEN ORDER STATUS ÜBERPRÜFEN, WENN ich ES ALS GAST GEKAUFT habe?

Als Sie die Bestellung aufgegeben haben, haben wir bereits automatisch ein Vant Panels-Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert. Kunden können die Passwörter auf der Website zurücksetzen und sich beim Vant Panels-Konto anmelden, um dann den Bestellstatus zu überprüfen.

4. AKZEPTIERT VANT INTERNATIONALE ORDERS?

Wir akzeptieren keine internationalen Bestellungen auf der Vant-Website wegen des Risikos von Betrug und Versandgebühren, wenn Sie eine internationale Bestellung aufgeben möchten, zögern Sie nicht, uns bei info@vantpanels.com mit Ihrer gewünschten Bestellung und dem Versandort per E-Mail zu kontaktieren, und wir werden entsprechend zitieren. Wir können Zahlungen nur per Paypal akzeptieren.

5. AKZEPTIERT VANT CANADIAN ORDERS?

Wir akzeptieren Bestellungen nach Kanada auf der Vant-Website und wir erweitern unser kostenloses Versandangebot auch nach Kanada. Bestellungen nach Kanada werden am nächsten Tag mit UPS 5-Tage-Service versenden, aber bitte erlauben Sie ein paar zusätzliche Tage für die Zollabwicklung. Wir berechnen 12,5% GST/HST und 6,5% Zölle für alle Bestellungen, die nach Kanada versandt werden. Beachten Sie, dass allen Bestellungen, die Betten enthalten, eine Pauschalbearbeitungsgebühr hinzugefügt wird. Beachten Sie, dass alle Mittel auf vantpanels.com USD und nicht CAD sind. Beachten Sie, dass bei kanadischen Bestellung sende rücksendet die Versandkosten, um die Artikel sind nicht von vantpanels.com bezahlt werden und könnte teuer sein, da wir nicht ausgehandelte Preise von CA in die USA haben.

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